서울은 그 답을 ‘시민안전보험’이라는 이름으로 준비

밤 11시, 강남대로 한복판. 불빛이 쏟아지고, 사람들의 발걸음은 여전히 바쁩니다. 이 도시엔 언제나 리듬이 있죠. 하지만 그 리듬이 멈추는 순간이 있습니다.

갑자기 꺼진 도로, 예기치 못한 사고, 혹은 하루아침에 찾아오는 재난. 그때, 누군가 당신을 지켜준다면 어떨까요? 서울은 그 답을 ‘시민안전보험’이라는 이름으로 준비했습니다.

 

 

 

 

도시가 보험이 되는 시대

 

서울은 더 이상 ‘안전’을 개인의 책임으로만 두지 않습니다. 이제는 도시 자체가 보험이 되는 시대입니다. 서울시민이라면 누구나 자동으로 가입되는 ‘시민안전보험’.

별도의 신청이나 비용이 필요하지 않습니다. 서울에 주소를 두고 있는 순간, 당신은 이미 보호받고 있는 셈이죠. 서울은 시민의 일상을 ‘데이터’로만 관리하지 않습니다. 이제 ‘보장’으로 연결합니다.

새롭게 추가된 보장, ‘지반침하’

 

2026년부터 서울시민안전보험은 한층 진화했습니다. 바로 ‘지반침하(땅 꺼짐)’ 사고 보장이 새롭게 포함된 것이죠.

지반침하는 우리가 통제할 수 없는 도시의 변수 중 하나입니다. 지하철 공사, 노후 배관, 도심의 과밀 구조. 이 모든 게 복합적으로 얽혀, 예기치 못한 사고를 만듭니다.

서울시는 이 부분에 주목했습니다. 그리고 시민이 직접 겪지 않아도 불안할 수 있는 그 심리를 ‘보장’이라는 언어로 덮었습니다. 사망 또는 후유장해 시 최대 2,500만 원까지 보장. ‘보상’ 이상의 의미, ‘신뢰’라는 이름으로 다가옵니다.

보험 같지 않은 보험

 

시민안전보험은 사실상 ‘가입 절차’가 없습니다. 별도의 앱도, 복잡한 계약서도 없죠. 서울에 거주하는 모든 사람—심지어 외국인까지—자동으로 보호받습니다.

필요한 건 단 한 통의 전화. 1522-3556번으로 연락하면, 상담부터 청구까지 모든 절차를 안내받을 수 있습니다.

서울은 “복잡함” 대신 “간결함”을 선택했습니다. 이건 보험이라기보다, 도시의 신뢰 시스템에 가깝습니다.

카카오톡에서, 몇 번의 터치로

 

요즘 사람들은 전화보다 메시지를 선호하죠. 서울시도 그 점을 알고 있습니다. 그래서 이제 카카오톡 ‘서울시 시민안전보험’ 채널을 통해 사고 접수부터 서류 제출까지 모두 처리할 수 있게 되었습니다.

‘보험’이 더 이상 낯설지 않게, ‘도시 서비스’처럼 자연스럽게 녹아든 거죠. 서울의 행정은 이제 서류가 아닌 UX로 진화하고 있습니다.

서울의 안전을 구성하는 조각들

 

이 보험의 핵심은 ‘포용성’입니다. 아이부터 노년층, 내국인부터 외국인까지, 서울에 살고 있다면 모두 같은 조건으로 보호받습니다.

화재, 폭발, 사회재난, 자연재해, 대중교통사고, 그리고 스쿨존 교통사고까지— 서울은 시민의 하루 속 ‘모든 위험’을 데이터처럼 분석하고 대비합니다.

 

보장 항목	보장 내용	보장 금액
지반침하	사망 또는 후유장해	최대 2,500만원
화재·폭발·붕괴	사망 또는 후유장해	최대 2,500만원
자연재난	사망 또는 후유장해	최대 2,000만원
사회재난	사망 또는 후유장해	최대 2,000만원
대중교통 사고	사망 또는 후유장해	최대 2,000만원
스쿨존 사고	12세 이하 치료비	최대 1,000만원

‘서울다움’이란 결국 사람을 지키는 일

 

‘서울다움’은 무엇일까요? 멋진 건물이나 빠른 지하철일까요? 아니요. 진짜 서울다움은, 사람을 지키는 구조에 있습니다.

시민안전보험은 그 구조의 가장 기본적인 형태입니다. 누군가 넘어졌을 때, “괜찮아요, 서울이 있으니까요.” 이 한마디를 할 수 있는 도시. 그게 바로 서울이 꿈꾸는 방향입니다.

결론: 도시의 안전은 디자인되어야 한다

 

안전은 단순한 결과가 아닙니다. 철저히 설계되고, 끊임없이 관리되어야 하는 ‘시스템’이죠.

서울은 이제 ‘보험’을 통해 안전을 디자인합니다. 그리고 그 디자인의 중심에는 시민이 있습니다.

누구도 소외되지 않고, 누구나 보호받을 수 있는 도시. 그게 바로, 서울의 철학이자 약속입니다.

Q&A

 

Q1. 가입 절차가 있나요?
없습니다. 서울시민이라면 자동 가입됩니다.

 

Q2. 청구는 어디서 하나요?
콜센터(1522-3556) 또는 카카오톡 채널에서 가능합니다.

 

Q3. 지반침하 사고란?
도로, 건물 주변 등 땅이 꺼지는 사고를 의미하며, 사망/후유장해 시 보상됩니다.

 

Q4. 다른 보험과 중복 보상되나요?
네, 개인보험이나 구민안전보험과 중복 보상 가능합니다.

 

Q5. 외국인도 적용되나요?
서울 거주 등록 외국인도 동일하게 보장받습니다.

안전은 거창한 단어가 아닙니다. 그건 오늘도 퇴근길에 무사히 도착하는 것, 그리고 내일도 같은 길을 걸을 수 있다는 믿음이죠.

서울은 그 믿음을, 보험이라는 언어로 디자인했습니다.

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도시가 당신의 안전을 책임지는 시대, 그 이름은 바로 ‘서울’입니다. 🌃